CONDICIONES DE ENVÍO
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1. ÁMBITO DE ENTREGA
PersianaOnline.com realiza envíos a territorio nacional (España peninsular y Baleares).
2. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega varían en función del producto y se indican en cada ficha.
Con carácter general:
- Preparación del pedido: 24 a 48 horas laborables
- Plazo de entrega: 24 a 72 horas laborables
El plazo comenzará a contar desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.
3. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de la confirmación del pedido.
El cliente podrá conocer el importe exacto antes de finalizar la compra.
4. ENTREGA DEL PEDIDO
La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente es responsable de:
- Facilitar datos correctos y completos
- Asegurar la recepción del pedido
En caso de ausencia en el domicilio, la empresa de transporte podrá realizar nuevos intentos de entrega o indicar instrucciones para la recogida.
5. TRANSMISIÓN DEL RIESGO
De conformidad con la normativa vigente, el riesgo sobre los productos se transmite al cliente en el momento en que este, o un tercero indicado por él, adquiere la posesión material de los mismos.
6. INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE
En caso de daños, errores o incidencias en la entrega:
- El cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 24 a 48 horas desde la recepción
- Se recomienda revisar el pedido en el momento de la entrega
- En caso de daños visibles, debe dejar constancia en el albarán del transportista
PersianaOnline.com gestionará la incidencia conforme a la normativa aplicable.
7. RETRASOS EN LA ENTREGA
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a la empresa, tales como:
- incidencias logísticas
- causas de fuerza mayor
- periodos de alta demanda
En caso de retraso significativo, el cliente será informado.
8. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si no es posible efectuar la entrega por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), PersianaOnline.com podrá:
- repercutir los costes adicionales de envío
- cancelar el pedido, reembolsando el importe correspondiente (excluyendo gastos derivados)
9. PRODUCTOS VOLUMINOSOS
Algunos productos pueden requerir condiciones especiales de transporte.
La entrega se realizará, con carácter general, a pie de calle salvo indicación expresa en contrario.
10. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con el envío, el cliente puede contactar en:
📧 comercial@persianaonline.com