Condiciones de venta - Tienda online de Persianas Palacio

Condiciones de venta

Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.motorespersianespalacio.com.

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.motorespersianespalacio.com(en adelante "Persianes Palacio").

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por Persianes Palacio constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Persianes Palacio y los miembros de su Comunidad Privada. Persianes Palacio confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

La compra mínima es de 10€ (sin considerar gastos de envío u otros gastos).

Persianes Palacio se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

Persianes Palacio se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

Disponibilidad

Persianes Palacio hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".

Métodos de pago

  • Pago con tarjeta:
    El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y 4B. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.
    En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

  • IuPay: 
    IuPay es un servicio gratuito que permite hacer compras en internet de forma fácil y segura. Es una plataforma creada por los bancos españoles que ejerce de intermediaria entre la tarjeta de crédito y el comerciante. Para utilizar el servicio, es necesario darse de alta en IuPay. Su funcionamiento es parecido al de PayPal. 

  • Transferencia bancaria. 
    Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente 
    El importe de las devoluciones se cargara en la cuenta que indique el cliente
    Para realizar el pago de una factura ha de constar:
    Número de factura. 
    Nombre de la persona que lo ingresa.
    Debe ir dirigido a Persianes Palacio en el numero de cuenta proporcionado por la empresa.
    Enviar el comprobante de ingreso al correo: info@persianespalacio.com enviando en el asunto comprobante de ingreso.

Seguridad

Para su seguridad Persianes Palacio ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y IuPay tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Persianes Palacio no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Política de devoluciones

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Importante, asegurarse al recibir su pedido de...
Si en el momento de la entrega, el embalaje original estuviera estropeado, roto o abierto, deberá comprobar el estado en el que se encuentran los artículos. Si hubieran sufrido algún daño, rechace el paquete y escriba una nota en el documento de entrega (paquete rechazado por estar abierto o en malas condiciones).

Devolución por retractación o desistimiento

De conformidad a lo establecido en el art. 101 del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento pudiendo desistir del pedido, si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en un plazo máximo de quince días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el pedido. Toda reclamación formulada trascurrido dicho periodo será denegada. En caso de arrepentimiento o si no hubiera recibido la referencia adecuada, los productos devueltos sólo serán aceptados si se devuelven en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones).

El cliente debe devolver el producto en perfecto estado, en su embalaje original y sin haber sufrido ningún daño. Además, deberá ir acompañado de todos los accesorios, si fuera el caso. En caso contrario, Persianes Palacio podría requerir al cliente una compensación por el valor.
Gastos de devolución por retractación: El cliente correrá con los gastos de devolución en caso de retractación. Con el fin de procesar el pedido correctamente, se solicita al cliente que adjunte una copia de la factura. El cliente deberá enviar lo/s artículos a la siguiente dirección:


PERSIANES PALACIO
Plaza Guinardó, 9, tienda
08041 Barcelona

No nos hacemos responsables de los envíos que se realicen a través del "Servicio de Correos y Telégrafos"

Modalidades de reembolso: Tras la recepción y aceptación de la devolución, Persianes Palacio procederá a un reembolso mediante una transferencia bancaria del importe del artículo.

Para poder ejercer este derecho es necesario que no se trate de productos o servicios personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente. Tampoco se admitirá el desistimiento de servicios cuya ejecución se haya iniciado, tal y como establece el art. 102 de la norma mencionada.

El Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email info@persianespalacio.com, en el que deberá indicar su nombre y apellidos, así como los datos identificativos de su pedido, en este correo deberá consignar su deseo de ejercer el derecho de desistimiento.


Proceso de entrega del paquete: no reside en la dirección indicada / no reclamados / rechazados
Si el paquete del cliente se devuelve a Persianes Palacio a través del servicio de mensajería por los motivos siguientes: "No reside en la dirección indicada" o "Paquete no reclamado en el periodo precisado"
Persianes Palacio se pondrá en contacto con el cliente en cuanto reciba el paquete de vuelta con el fin de preguntarle por el procedimiento a seguir con el paquete.

El cliente podrá:
- Pedir que le vuelvan a enviar el pedido: el cliente deberá abonar los gastos de este nuevo envío.
- Solicitar el reembolso del producto. Persianes Palacio rembolsará al cliente la cantidad total del pedido, descontando 18€ para cubrir los gastos de envío y la verificación del producto. Persianes Palacio procederá al reembolso mediente transferencia bancaria.
Si el paquete de un cliente se devuelve a través de mensajería por el motivo siguiente: "paquete rechazado por el destinatario en el momento de la entrega", Persianes Palacio se pondrá en contacto con el cliente cuando reciba el paquete de vuelta para preguntarle qué desea hacer con el paquete.
Si el cliente rechaza el paquete porque no estaba conforme con el pedido (paquete dañado o producto que no se corresponde con el pedido), Persianes Palacio reenviará un nuevo pedido correcto.
Si el paquete se hubiera rechazado por error, el cliente podrá solicitar la devolución del paquete, previo pago de gastos de envio en concepto de devolución del paquete

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Persianes Palacio no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Persianes Palacio para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Barcelona son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Barcelona, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

Persianes Palacio se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Persianes Palacio.

Los miembros de la "Comunidad Privada de Persianes Palacio" que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Persianes Palacio. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.